是的，您可以更改送貨位址。 注意：新地址必須位於同一國家/地區，並且訂單尚未發貨。 在這種情況下，我們建議您聯繫我們的客戶服務，並提供訂單參考和新送貨位址的詳細資訊。

如果您需要佈置您的辦公室、酒吧或餐廳，或者您需要為您的企業下特殊訂單，您可以聯繫我們，您可以索取特殊報價。 我們還可以在b2b保留區域中為您創建一個帳戶，您可以在其中自己訪問保留的優惠。

如果你想給別人買禮物，ShopDecor會想到一切。 訂購時，請在備註中添加這是禮物，並在結帳時正確填寫與帳單位址不同的送貨位址。 還記得請在備註欄位中寫下您希望發送給禮物接收者的資訊。 我們將負責在預期的交貨時間內將其與您的消息一起發送給他/她。

通常，在收到ShopDecor倉庫中已有產品的訂單后24/48小時（工作）內發貨。 對於沒有庫存的產品，交貨日期是產品表中註明的日期。 如果您需要比指示的更嚴格或更快的交貨，請與我們聯繫，以便我們立即驗證為您的訂單分配優先順序的可行性。

如果您在快遞過程中發現包裝不完整、破損、受潮或以其他方式被塗改，請記得在快遞員的運單上寫下以下句子：“貨物檢驗儲備”，並詳細報告您發現的損壞情況。

立即聯繫我們，說明訂單參考和損壞產品的詳細資訊。

立即聯繫我們 ，提供訂單參考和與您訂購的產品不符的產品詳細資訊。 我們將立即採取行動解決問題。

對於與已交付但從未使用的訂單相關的任何退貨請求，聯繫我們

我們提醒您，您有 14 個工作日的時間以原包裝退回您的物品。 您可以決定是否申請退款，或者是否需要換貨或更換。 您將通過電子郵件收到必須列印的預付標籤，並且必須在包裝外部申請。 然後，在承運人的網站上，您可以獨立程式設計在您的位址取件的日期和時間。

如果退貨，將僅退還與購買的產品總額相對應的金額。 運出和退貨的運費將由您承擔。 退貨運費將與訂單最初支付的運費相同。 退款將以購買時使用的相同付款方式進行。 如果通過銀行轉帳付款，退款也將通過銀行轉帳進行，我們將要求您告知我們您的銀行詳細資訊：退款所需的IBAN，SWIFT和BIC。

收到退貨后，我們的倉庫會驗證您退回的產品完好無損並符合預期，並立即通知將提供退款的負責辦公室。 通常，此過程從收到包裹起需要2-3天。 我們提醒您，退款將以購買時使用的相同付款方式進行。 如果通過銀行轉帳付款，退款也將通過銀行轉帳進行，我們將要求您告知我們您的銀行詳細資訊：退款所需的IBAN，SWIFT和BIC。 每種付款方式和銀行的處理和貸記時間可能不同：通常在 4-6 個工作日內。

代金券將等於退回物品的金額，您可以將其用於在整個網站上進一步購買，並且不會過期。

如果發生中斷，我們的顧問團隊將隨時為您服務，以嘗試解決可能發生的任何類型的問題。 如果您對產品或服務有任何投訴，請儘快聯繫我們與我們聯繫。 我們將盡一切可能儘快解決您的問題。